Условия и положения

Настоящие условия и положения регулируют все услуги аренды транспортных средств, предоставляемые компанией RentCarChile SpA. Пожалуйста, ознакомьтесь с этим документом перед бронированием. Подтверждая бронирование, вы заявляете, что прочитали, поняли и прямо приняли все изложенные здесь условия.

Общие условия бронирования

Подтверждение бронирования

Бронирование не считается окончательным, пока мы не подтвердим в письменном виде в WhatsApp или по почте автомобиль, даты, вариант самовывоза или доставки и цену. Для отдельных зон, маршрутов или запросов по авто может потребоваться дополнительное подтверждение после отправки заявки.

Доставка и предоплата

Мы доставляем автомобиль только после подтверждения бронирования и полной оплаты всех согласованных до передачи сумм, включая плату за доставку и любую требуемую предоплату аренды. До этого момента время и адрес доставки не гарантируются.

Самовывоз и предоплата

Мы передаём автомобиль к самовывозу только после подтверждения бронирования и полной оплаты всех согласованных до передачи сумм, включая применимый сбор за самовывоз и любую требуемую предоплату аренды. До этого момента время и место самовывоза не гарантируются.

Оплата

Зафиксировать выбранный автомобиль можно только при полной или частичной оплате, как согласовано с нами; неоплаченные заявки остаются привязанными к наличию. Способы и сроки оплаты зависят от ситуации, в том числе аренда без кредитной карты при соблюдении условий.

Залог (гарантийный депозит)

Взимается возвращаемый залог. Сумма и форма зависят от автомобиля, варианта страховки и дополнений. После возврата мы начинаем возврат или разблокировку залога в срок 7–30 рабочих дней после приёмки и осмотра при отсутствии задолженностей (топливо, TAG/платные дороги, штрафы, повреждения, уборка или просроченный возврат), если в договоре не указан иной срок. Для отмен и прочих возвратов обработка занимает до 15 рабочих дней с момента надлежащего поступления запроса по официальным каналам. Сроки банка или эмитента карты могут удлинить процесс и не находятся под нашим контролем.

Возврат и осмотр

Автомобиль возвращается в согласованные дату, время и место в том же состоянии, что в подписанном акте приёмки/передачи, кроме нормального износа. Уровень топлива должен совпадать с моментом выдачи, иначе возможна доплата за заправку. При необходимости может взиматься уборка. Если авто слишком грязное для осмотра, финальный осмотр и возврат залога могут быть отложены до мойки.

Ваша ответственность

Арендатор отвечает за законное использование, соблюдение ПДД Чили, штрафы, платные дороги и санкции за период аренды, в том числе уведомления после возврата, если событие произошло, пока авто было у арендатора. Также ответственность за ущерб из-за неосторожности или неправильного использования, вождение неуполномоченными лицами и франшизы/лимиты по договору. За просроченный возврат возможны доплаты. Досрочный возврат не даёт автоматического возврата денег без нашего письменного подтверждения.

Условия посуточной аренды

Требования и обязательные документы для аренды

Минимальный возраст и стаж

Минимальный возраст для аренды автомобиля — 21 год на момент получения автомобиля.

К водителям в возрасте от 21 до 24 лет могут применяться дополнительные условия — повышенный депозит или ограничение по категории автомобиля — по усмотрению Rent Car Chile.

Обязательные документы водителя

Действующее водительское удостоверение, действительное для использования в Чили.

Действующий национальный паспорт или загранпаспорт.

Заявкам с водительским стажем менее 2 лет может быть отказано по усмотрению Rent Car Chile.

Дополнительные требования для туристов

Иностранные туристы обязаны предъявить подтверждение въезда в страну, выданное чилийской полицией (PDI), в бумажном виде, действительное на весь срок аренды. Цифровые копии или фотографии не принимаются.

Гарантия / Залог

Сумма и тип залога зависят от категории автомобиля, выбранной страховки и дополнительных услуг.

Rent Car Chile инициирует возврат или снятие блокировки залога в течение 7–30 рабочих дней после возврата автомобиля, если в договоре не указан иной срок, при условии:

Фактический срок поступления возврата клиенту также зависит от типа гарантии и правил банка или платёжной системы. После обработки возврата Rent Car Chile дальнейшая задержка — ответственность финансовой организации.

Если при возврате автомобиль чрезмерно загрязнён (грязь, песок и т.п.) и это препятствует осмотру, Rent Car Chile вправе отложить окончательный осмотр до приведения автомобиля в порядок; срок возврата залога может быть продлён.

Арендатор безоговорочно разрешает Rent Car Chile удерживать полностью или частично сумму залога в счёт погашения задолженности по договору без дополнительного уведомления.

Если залога недостаточно для покрытия задолженности, арендатор разрешает Rent Car Chile списать остаток с карты, указанной в качестве гарантии, где это законно и технически возможно.

Если гарантия была предоставлена иным способом, арендатор обязан погасить задолженность в течение 5 рабочих дней с даты уведомления Rent Car Chile.

При неуплате в указанный срок Rent Car Chile вправе взыскивать долг во внесудебном и/или судебном порядке; расходы на взыскание, проценты и допустимые законом издержки несёт должник.

Страхование и покрытия

Указанные покрытия действуют только на территории Чили и не применяются в случаях небрежности, вины или умысла арендатора и/или водителя. Также не применяются при нарушениях правил дорожного движения Республики Чили.

Минимальная сумма залога по аренде — CLP 600 000.

Гражданская ответственность — обязательное страхование перед третьими лицами, лимит 1 000 UF.

Ущерб — покрытие ущерба арендованному автомобилю. Максимальный платёж арендатора за событие составляет 15 UF + НДС, если в договоре не указано иное.

Столкновение — покрытие при ДТП по вине водителя, указанного в договоре. Максимальный платёж арендатора за событие составляет 15 UF + НДС, если в договоре не указано иное.

Переворот — покрытие при перевороте по вине водителя по договору. Максимальный платёж арендатора за событие составляет 15 UF + НДС, если в договоре не указано иное.

Угон — покрытие при угоне по вине водителя по договору. Максимальный платёж арендатора за событие составляет 15 UF + НДС, если в договоре не указано иное.

Не покрывается страхованием (взимается с арендатора в полном объёме при возврате):

Стекло, стёкла и замки

Зеркала.

Утрата или повреждение ключей.

Шины и диски.

Условия использования автомобиля

Автомобиль должен использоваться законно, в соответствии с правилами дорожного движения Чили, и только водителями, указанными в договоре аренды. Категорически запрещено: субаренда, передача или предоставление автомобиля третьим лицам без разрешения; коммерческие пассажирские перевозки, rideshare или доставка; участие в гонках или иной незаконной деятельности; управление в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также под действием любых веществ, влияющих на способность управлять; и эксплуатация по бездорожью или непригодным поверхностям без предварительного письменного разрешения Rent Car Chile. Нарушение этих условий автоматически аннулирует все применимые покрытия, даёт Rent Car Chile право расторгнуть договор немедленно без возврата средств и возлагает на арендатора полную ответственность за все убытки, штрафы и расходы.

Пересечение границы и выезд за пределы Чили

Пересечение границы и выезд за пределы территории Чили на арендованном автомобиле не входят в стандартную аренду. Любой международный выезд требует специального разрешения на выезд, оформляемого как дополнительная платная услуга, запрошенного, подтверждённого письменно и оплаченного до начала аренды и выдачи автомобиля. Выезд за пределы Чили без действующего разрешения является существенным нарушением договора, немедленно аннулирует все страховые покрытия и возлагает на арендатора полную ответственность за все убытки, штрафы, расходы по возврату и юридические расходы, без ущерба для применимых гражданских и уголовных мер.

Замена автомобиля

Rent Car Chile оставляет за собой право заменить забронированный автомобиль на другой эквивалентной или более высокой категории без доплаты со стороны арендатора по операционным причинам, в связи с обслуживанием, технической неисправностью, предыдущим ДТП, отсутствием в наличии или форс-мажором. Конкретные характеристики (цвет, опциональное оборудование, точная модель) не являются договорной гарантией, если иное прямо не согласовано в письменной форме. В случае форс-мажора или отсутствия эквивалентного автомобиля Rent Car Chile может предложить пропорциональный возврат средств за непредоставленные дни без возникновения дополнительных обязательств.

Авария, угон или кража

При аварии, угоне, краже или ином инциденте с автомобилем арендатор обязан неукоснительно соблюдать следующий порядок:

Немедленно сообщить в компетентные органы и при необходимости оформить протокол/заявление в Carabineros de Chile или иной уполномоченной инстанции.

В течение не более 24 часов с момента инцидента представить Rent Car Chile подробную письменную объяснительную с описанием обстоятельств.

В объяснительной по возможности указать всю имеющуюся информацию, в том числе:

Арендатор по возможности предоставляет фотографии или иные доказательства места происшествия, состояния автомобиля и повреждений.

Неисполнение или неполное/несвоевременное исполнение этих обязанностей, а также сокрытие или искажение информации даёт Rent Car Chile право возложить на арендатора полную ответственность за убытки, в том числе:

В таком случае Rent Car Chile вправе списать причитающиеся суммы с карты по договору, удержать залог и/или требовать оплаты иными законными способами без ущерба для иных мер.

Любые страховые покрытия, франшизы или программы защиты применяются только при полном соблюдении арендатором договорных обязанностей, требований по сообщению и документации и указаний Rent Car Chile. Иначе покрытия могут не применяться, и арендатор несёт полную стоимость ущерба и связанных потерь.

Возврат автомобиля и дополнительные платежи

Арендатор возвращает автомобиль в том же состоянии, в каком он был получен, в соответствии с актом приёма-передачи, подписанным при получении.

Любое ухудшение состояния между получением и возвратом (повреждения, недостающие предметы, сильная грязь, недостающие документы/аксессуары или износ сверх нормального), не покрытое договором, оплачивается арендатором в полном объёме.

Арендатор несёт полную ответственность за вынос личных вещей по окончании аренды. Rent Car Chile не отвечает за утерю, кражу или повреждение вещей, оставленных в автомобиле после возврата.

Дополнительные платежи по аренде

1. Опоздание с возвратом

Арендатор возвращает автомобиль в согласованную дату, время и место. Льготный час (1) применяется исключительно по усмотрению Rent Car Chile. По истечении этого срока может взиматься почасовая оплата или дополнительный полный день в зависимости от опоздания и тарифов.

2. Топливо

Топливо не входит в тариф аренды, если иное не указано в письменной форме. Автомобиль выдаётся с уровнем топлива по акту и должен быть возвращён с тем же уровнем. При недоливе взимаются стоимость недостающего топлива, услуга заправки и связанные расходы. Типичная итоговая доплата составляет от CLP 45 000 до CLP 165 000 в зависимости от объёма недостачи. Возврат средств за излишек топлива не производится.

3. Уборка / мойка

Автомобиль должен быть возвращён в приемлемо чистом виде. При чрезмерной грязи, песке, пятнах, запахах и т.п. взимается доплата за уборку, размер которой определяется состоянием автомобиля и необходимой уборкой: минимум CLP 30 000 и до CLP 400 000 при необходимости химической или специализированной чистки. Если состояние не позволяет провести осмотр, окончательный осмотр может быть отложен до уборки, без ущерба для применимых сборов.

4. Продление аренды

Продление срока аренды запрашивается через офис выдачи, центр бронирования или иной официальный канал Rent Car Chile. Продления допускаются при наличии автомобиля и по усмотрению Rent Car Chile. За продление взимается доплата по действующим тарифам. Полная оплата продления — в течение 24 часов с момента одобрения. При неуплате Rent Car Chile вправе потребовать немедленного возврата автомобиля.

5. Штрафы, нарушения и ответственность за ущерб

Арендатор несёт полную ответственность за все штрафы, санкции и обязательства, связанные с нарушениями в период аренды: правил дорожного движения, транспорта, муниципальных норм, платных дорог, парковки, указаний Carabineros de Chile и иных применимых норм. Ответственность действует независимо от того, когда штраф или санкция выписаны или доведены до сведения — во время аренды или после возврата автомобиля, если событие произошло во время владения арендатором. Арендатор безоговорочно разрешает Rent Car Chile списывать с карты, указанной в качестве гарантии, или удерживать из залога все суммы по штрафам, санкциям и расходам на взыскание, даже если они становятся известны после окончания аренды. Арендатор также несёт полную ответственность за ущерб арендованному автомобилю, третьим лицам и их имуществу, возникший в результате небрежного, неправомерного или неразрешённого использования или нарушения договора или закона. Арендатор разрешает Rent Car Chile списывать с зарегистрированного способа оплаты и/или удерживать из залога все суммы по ущербу, ремонту, франшизам, эвакуации и прочим расходам, при надлежащем документировании Rent Car Chile. При недостаточности гарантии или способа оплаты арендатор остаётся обязанным погасить остаток по первому требованию Rent Car Chile, без ущерба для судебного или внесудебного взыскания.

Сбор за просрочку платежа

За каждый платёж, произведённый позже согласованной даты, взимается сбор за просрочку в размере 0,3 UF в дополнение к любым иным суммам, причитающимся по договору аренды, и применимым мерам взыскания.

Условия возврата при предоплаченных бронированиях по спецтарифам и ограниченным предложениям

Эти условия применяются исключительно к бронированиям по специальному тарифу, акционной цене, ограниченному по времени предложению, скидке, benefit альянса, кампании третьей стороны, купону, корпоративному соглашению, сезонной акции или иному исключительному коммерческому условию Rent Car Chile SpA, когда полная или частичная предоплата требуется для доступа к такому условию.

Клиент признаёт и соглашается с тем, что преференциальная цена или специальное коммерческое условие предоставляются при конкретных ограничениях по отмене, изменению и возврату, более строгих, чем для стандартных бронирований.

Подтверждая бронирование на таких условиях, клиент принимает следующие правила возврата и отмены:

Условия помесячной аренды

Следующие условия применяются исключительно к аренде минимальной продолжительностью тридцать (30) дней подряд и должны читаться совместно с общими условиями выше.

1. Минимальный срок аренды

Минимальный срок аренды для применения месячных тарифов составляет тридцать (30) последовательных дней. Аренда менее тридцати дней не подпадает под действие месячных тарифов и подлежит оплате по стандартным суточным или недельным тарифам, действующим на момент бронирования.

2. Требования к арендатору и необходимые документы

2.1 Минимальный возраст Минимальный возраст для аренды автомобиля составляет двадцать один (21) год. Возраст проверяется при передаче автомобиля. Арендаторы в возрасте от двадцати одного (21) до двадцати пяти (25) лет могут подлежать дополнительным условиям на усмотрение RentCarChile, включая, помимо прочего, повышенный залог, скорректированные условия страхования или гарантии, или ограничения по категории автомобиля. 2.2 Обязательные документы — все арендаторы Следующие документы должны быть предъявлены в оригинале, действующие и в надлежащем состоянии, при передаче автомобиля: • Действующее водительское удостоверение без ограничений • Действующий национальный документ, удостоверяющий личность, или загранпаспорт 2.3 Дополнительные требования — иностранные граждане и туристы Иностранные граждане и туристы должны дополнительно предъявить Свидетельство о въезде в Чили, выданное Следственной полицией Чили (PDI), в бумажном формате, действительное на дату начала аренды. Цифровые копии или фотографии данного документа не принимаются. 2.4 Одобрение Предоставление документов не является автоматическим одобрением. RentCarChile оставляет за собой право одобрить или отклонить любую заявку на аренду на основании внутренних критериев оценки, без обязанности указывать причины.

3. Помесячные тарифы и ценообразование

3.1 Структура тарифов Тарифы помесячной аренды определяются следующими переменными и могут различаться в зависимости от бронирования: • категория и конкретная модель автомобиля • общий согласованный срок аренды • тарифный план по пробегу, выбранный при бронировании • сезон, спрос и рыночные условия на момент бронирования • согласованное место и условия получения и возврата автомобиля 3.2 Ориентировочные цены Цены, указанные на веб-сайте, в рекламных материалах или сообщённые устно, носят исключительно ориентировочный характер. Подтверждённым тарифом является исключительно тариф, указанный в подписанном договоре аренды или в письменном подтверждении бронирования, выданном RentCarChile. 3.3 Многомесячная аренда — оплата и скидка При аренде на срок более одного месяца требуется полная предоплата за весь согласованный период до передачи автомобиля. С учётом полной предоплаты RentCarChile предоставит скидку, определяемую общим сроком аренды и подтверждённую в письменной форме при бронировании. Применимая ставка скидки определяется RentCarChile на основании категории автомобиля, срока аренды и наличия и указывается в договоре аренды.

4. Политика в отношении пробега

Каждая помесячная аренда включает определённый лимит пробега, согласованный и подтверждённый при бронировании. Применяются следующие условия: • Дополнительные километры сверх согласованного месячного лимита оплачиваются по тарифу за километр, подтверждённому до подписания договора. • При многомесячной аренде лимиты пробега не накапливаются и не переносятся между месяцами. Неиспользованные километры за данный месяц аннулируются. • Ограничения по пробегу и применимый тариф за километр для превышения лимита указываются в договоре аренды и являются обязательными.

5. Условия оплаты

5.1 Предоплата Помесячная аренда требует предоплаты за согласованный период аренды до передачи автомобиля. При аренде на срок более одного месяца требуется полная оплата за весь период одной транзакцией до передачи автомобиля. 5.2 Принимаемые способы оплаты Способы оплаты, принимаемые RentCarChile, сообщаются при бронировании. RentCarChile оставляет за собой право отклонить определённые способы оплаты для определённых типов бронирования. 5.3 Просроченная оплата Любая сумма, причитающаяся по договору аренды и не оплаченная в срок — включая арендные платежи, дополнительные сборы, франшизы, штрафы, платные дороги, топливо, уборку или любые иные суммы — облагается пеней в размере 0,3 UF за каждый день просрочки, без ущерба для права RentCarChile приостановить услуги, расторгнуть договор аренды или начать процедуру взыскания, при этом все расходы по взысканию, юридические издержки и проценты несёт должник.

6. Гарантийный залог

6.1 Требование Гарантийный залог обязателен до передачи автомобиля при любой помесячной аренде. Сумма залога определяется категорией автомобиля, выбранной страховкой, дополнительными услугами и профилем клиента по оценке RentCarChile. Минимальный залог составляет CLP 600,000, максимальный — CLP 1,000,000. Залог является гарантией и не является платежом в счёт арендного тарифа. Он хранится отдельно и подлежит возврату на условиях, изложенных ниже. 6.2 Условия возврата RentCarChile инициирует высвобождение или возврат гарантийного залога в течение 7–30 рабочих дней с даты возврата автомобиля при условии, что: • автомобиль был надлежащим образом принят и осмотрен RentCarChile • автомобиль возвращён в том же состоянии, в каком был передан, за исключением нормального износа, соответствующего надлежащему использованию • отсутствуют неоплаченные сборы или задолженности по аренде, включая недостающее топливо, неоплаченные дорожные сборы, штрафы за нарушение ПДД, повреждения автомобиля, недостающие аксессуары или документы и расходы на уборку Если автомобиль возвращён в состоянии, препятствующем надлежащему осмотру, — включая чрезмерное загрязнение, грязь или песок — RentCarChile может отложить осмотр до надлежащей очистки автомобиля. В таком случае процесс возврата залога будет соответственно отложен. 6.3 Применение залога к непогашенным суммам Арендатор прямо и безотзывно уполномочивает RentCarChile применить полностью или частично гарантийный залог, без предварительного уведомления, для покрытия любых сумм, причитающихся по договору аренды, включая сборы, которые возникнут или станут известны после возврата автомобиля. Если залога недостаточно, RentCarChile вправе списать непогашенный остаток с зарегистрированного способа оплаты. Если залог был предоставлен иным способом оплаты, арендатор обязан погасить задолженность в течение 5 рабочих дней после письменного уведомления. Неуплата в указанный срок даёт RentCarChile право инициировать внесудебные и/или судебные процедуры взыскания, при этом все расходы на взыскание, юридические сборы и проценты несёт должник. 6.4 Сроки обработки После обработки RentCarChile высвобождения или возврата залога дата поступления средств арендатору зависит исключительно от политики и сроков обработки соответствующего банка, эмитента карты или платёжного процессора.

7. Отмена, изменение и возврат средств

7.1 Стандартные бронирования Следующие условия применяются к бронированиям по обычному опубликованному тарифу, без каких-либо рекламных или специальных коммерческих условий: • Более чем за 30 дней до запланированного получения — 0% — полный возврат • От 48 часов до 30 дней до получения — 5% от общей стоимости бронирования • Менее чем за 48 часов до получения — 10% от общей стоимости бронирования • Неявка — без предварительного уведомления — 100% — возврат не производится 7.2 Бронирования по специальному, промо- или ограниченному тарифу Настоящие условия применяются к бронированиям по промоакционной цене, ограниченному по времени предложению, со скидкой, купоном, корпоративному соглашению, партнёрской программе, сезонной акции или любым другим специальным коммерческим условиям, при которых предоплата является обязательной для получения льготного тарифа. Подтверждая такое бронирование, клиент прямо принимает более строгие условия отмены в обмен на льготный тариф: • Более чем за 30 дней до запланированного получения — 0% — полный возврат, если иное не указано в условиях конкретного предложения • От 48 часов до 30 дней до получения — 20% от общей стоимости бронирования • Менее чем за 48 часов до получения — 40% от общей стоимости бронирования • Неявка — без предварительного уведомления — 100% — возврат не производится Если конкретная акция включает собственные правила отмены, такие правила имеют преимущественную силу. 7.3 Несоблюдение требований аренды Если клиент не может завершить аренду на момент запланированной передачи автомобиля в связи с непредоставлением требуемых документов или несоблюдением любого необходимого условия — включая действующее водительское удостоверение, действующий документ, удостоверяющий личность, действующий гарантийный залог или любое иное ранее сообщённое требование — RentCarChile может удержать 40% от общей стоимости бронирования из суммы, подлежащей возврату. 7.4 Неиспользованные дни и досрочный возврат Возврат средств за неиспользованные предоплаченные дни или периоды аренды, полностью или частично, не производится. Досрочный возврат автомобиля после начала аренды не даёт арендатору права на возврат средств за неиспользованные дни, если иное прямо не согласовано RentCarChile в письменной форме. 7.5 Разрешения на трансграничные поездки и специальные разрешения Суммы, уплаченные за разрешения на трансграничные поездки или специальные разрешения, возврату не подлежат ни при каких обстоятельствах, если иное прямо не указано RentCarChile в письменной форме. 7.6 Услуги доставки и специальная логистика Отмена или изменение услуг доставки, передачи в аэропорту, передачи в отеле или аналогичных логистических услуг должны быть запрошены не менее чем за 3 часа. Отмена менее чем за 3 часа может повлечь сбор в размере 20% от стоимости услуги или полную фактическую стоимость, в зависимости от того, что выше. 7.7 Способ и сроки возврата средств Одобренные возвраты осуществляются тем же способом оплаты, который использовался для первоначальной транзакции, в срок до 15 рабочих дней с даты надлежащего получения заявки на отмену со всей необходимой информацией. Дата поступления средств арендатору зависит от сроков обработки соответствующего финансового учреждения.

8. Что включено в месячный тариф

Если иное прямо не указано в договоре аренды, месячный тариф включает: • страховое покрытие в соответствии с Разделом 10 • регистрацию транспортного средства и разрешение на движение, действующие в течение периода аренды • услуги планового технического обслуживания, необходимые в течение периода аренды, координируемые RentCarChile • нормальный износ, обусловленный надлежащим и законным использованием

9. Что не включено

Следующее не включено в тариф помесячной аренды и является исключительной финансовой ответственностью арендатора: • топливо любого вида • дорожные сборы, сборы TAG, парковка и дорожные или инфраструктурные сборы • штрафы за нарушение ПДД, взыскания и административные санкции любого характера • дополнительные допущенные водители • дополнительные страховые опции • сборы за превышение пробега • доставка или возврат на условиях, отличных от согласованных • разрешения на трансграничные поездки и пересечение границы (доступны как дополнительная платная услуга — см. Раздел 12) • повреждение или разрушение ветрового стекла, стёкол и замков • повреждение зеркал • утрата или повреждение ключей • повреждение шин и колёсных дисков

10. Страхование и покрытие

10.1 Территориальное действие Все виды покрытия, описанные ниже, действуют исключительно на территории Республики Чили. Никакое покрытие не действует за пределами территории Чили. 10.2 Общие исключения Покрытие не применяется в случаях халатности, безрассудного поведения или умысла арендатора или любого водителя; нарушения чилийских правил дорожного движения; использования автомобиля в нарушение договора аренды или настоящих Условий; или несоблюдения арендатором обязательств по уведомлению об инцидентах, установленных в Разделе 17. Несоблюдение может повлечь аннулирование всех применимых покрытий, в случае чего арендатор несёт полную личную ответственность за все возникшие расходы. 10.3 Включённые покрытия Покрытие — Франшиза • Гражданская ответственность — обязательное страхование ответственности перед третьими лицами до 1,000 UF — Без франшизы • Повреждение автомобиля — 15 UF + НДС • Столкновение — под ответственность указанного водителя — 15 UF + НДС • Опрокидывание — под ответственность указанного водителя — 15 UF + НДС • Угон — 15 UF + НДС 10.4 Объекты, прямо не покрываемые страхованием Следующие объекты не покрываются никаким включённым страховым покрытием. Расходы на ремонт, утрату или замену этих объектов в полном объёме возлагаются на арендатора: • ветровое стекло, стёкла и замки • зеркала • ключи • шины и колёсные диски

11. Использование автомобиля

Арендатор несёт ответственность за законное, надлежащее и бережное использование автомобиля. Строго запрещается: • субаренда, передача в пользование или передача автомобиля любому неуполномоченному третьему лицу • использование для коммерческой перевозки пассажиров, каршеринга или служб доставки • участие в гонках, ралли или незаконной деятельности • управление автомобилем лицом, не указанным как допущенный водитель в договоре аренды • перегрузка сверх спецификаций производителя • управление в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, снижающего способность к управлению • использование на грунтовых, бездорожных или неподходящих дорогах, за исключением случаев прямого письменного разрешения RentCarChile Нарушение любого из вышеперечисленных пунктов аннулирует все применимые покрытия и может повлечь немедленное расторжение договора аренды без возврата средств.

12. Трансграничные поездки

Трансграничные поездки не включены в стандартную помесячную аренду и требуют специального разрешения на трансграничную поездку, приобретаемого как дополнительная платная услуга до даты начала аренды. Разрешение должно быть запрошено, подтверждено в письменной форме и оплачено до передачи автомобиля. Выезд за пределы территории Чили без действующего разрешения на трансграничную поездку является существенным нарушением договора аренды, немедленно аннулирует все покрытия без исключений и возлагает на арендатора полную личную ответственность за все возникшие убытки, штрафы, судебные расходы и последствия.

13. Наличие и замена автомобилей

Модели и комплектации автомобилей предоставляются при наличии. Если зарезервированный автомобиль недоступен при передаче, RentCarChile может предоставить автомобиль той же или более высокой категории. RentCarChile не заменит автомобиль на автомобиль более низкой категории без предварительного письменного согласия арендатора. При предоставлении замены согласованный тариф аренды остаётся неизменным.

14. Техническое обслуживание, поломки и периодический осмотр

14.1 Плановое техническое обслуживание Если в период аренды требуется плановое техническое обслуживание, арендатор обязан следовать инструкциям, полученным при передаче автомобиля. RentCarChile координирует необходимое обслуживание. 14.2 Поломки В случае механической неисправности, не обусловленной ненадлежащим использованием или виной водителя, RentCarChile предпримет разумные усилия для организации помощи на дороге или предоставления подменного автомобиля. Подменные автомобили предоставляются при наличии и не гарантируются в определённые сроки. 14.3 Периодический осмотр автомобиля При аренде на срок более шестидесяти (60) последовательных дней RentCarChile проведёт обязательный осмотр автомобиля каждые 60 дней или каждые 7,000 километров, в зависимости от того, что наступит раньше. Арендатор будет уведомлён заблаговременно и обязан предоставить автомобиль для осмотра в согласованное время и место. Содействие периодическим осмотрам является договорным обязательством. Отказ предоставить автомобиль для осмотра является нарушением договора аренды.

15. Продление аренды

Продление зависит от наличия автомобиля и должно быть запрошено до окончания текущего периода аренды через официальные каналы RentCarChile. RentCarChile имеет исключительное право одобрить или отклонить запрос на продление. Одобренные продления оплачиваются по тарифам, действующим на момент запроса — первоначальный тариф не гарантируется. Полная оплата за продление должна быть произведена в течение 24 часов после письменного подтверждения. Неоплата даёт RentCarChile право потребовать немедленного возврата автомобиля.

16. Досрочный возврат

Досрочный возврат автоматически не даёт арендатору права на возврат средств за неиспользованные дни. RentCarChile может пересчитать применимый тариф исходя из фактического срока аренды по стандартным тарифам за этот период, которые могут превышать месячный тариф. Конкретные условия, регулирующие досрочный возврат, указаны в подписанном договоре аренды.

17. ДТП, угон, ограбление или любой инцидент

17.1 Немедленное уведомление властей В случае любого ДТП, угона, ограбления, вандализма или инцидента, затрагивающего автомобиль или связанного с третьими лицами, арендатор обязан немедленно сообщить о происшествии в Carabineros de Chile или компетентный орган и получить соответствующий полицейский протокол или официальное заявление. Данное обязательство действует независимо от видимой тяжести инцидента. 17.2 Заявление под присягой в RentCarChile В течение 24 часов после инцидента арендатор обязан представить в RentCarChile полное заявление под присягой, включающее: • полное имя, RUT или номер удостоверения личности, телефон и адрес всех третьих лиц • государственный номер, марку, модель и цвет всех остальных транспортных средств • страховщика и номер полиса третьих лиц (при наличии) • точное место, дату и время инцидента • подробное описание событий и обстоятельств • имена и контактные данные свидетелей • фотографии или иные доступные доказательства с места происшествия и повреждений 17.3 Последствия несоблюдения Полное или частичное несвоевременное несоблюдение — включая любое упущение, неточность или сокрытие — даёт RentCarChile право возложить на арендатора полную ответственность за все возникшие расходы, включая ремонт автомобиля, претензии третьих лиц, франшизы, эвакуацию, хранение, упущенную выгоду от использования и юридические расходы. Все применимые покрытия утрачивают силу в случае несоблюдения.

18. Возврат автомобиля

Автомобиль должен быть возвращён в согласованную дату, время и в согласованном месте, в том же состоянии, зафиксированном в Акте приёма-передачи, подписанном при получении. Любое расхождение в состоянии, не покрываемое страховкой, в полном объёме относится на счёт арендатора. Арендатор несёт исключительную ответственность за извлечение всех личных вещей при возврате. RentCarChile не несёт ответственности за вещи, оставленные в автомобиле.

19. Дополнительные сборы

19.1 Задержка возврата Любой возврат после согласованной даты и времени считается задержкой возврата. RentCarChile вправе начислить плату за каждый дополнительный день по стандартному дневному тарифу, действующему для категории автомобиля на момент аренды, без применения каких-либо месячных, акционных, корпоративных или специальных скидок. RentCarChile вправе по своему исключительному усмотрению предоставить короткий период любезности в обоснованных случаях; это не означает отказ от права взимать плату за задержку возврата. Если задержка превышает операционный допуск RentCarChile, она также может рассматриваться как несанкционированное удержание автомобиля с последствиями, предусмотренными настоящими Условиями и договором аренды. 19.2 Топливо Автомобиль должен быть возвращён с тем же уровнем топлива, что был зафиксирован при выдаче. Если автомобиль возвращён с меньшим уровнем, RentCarChile взимает доплату за дозаправку в диапазоне от CLP 45,000 до CLP 165,000 в зависимости от категории автомобиля и объёма недостающего топлива, дополнительно к стоимости самого недостающего топлива. Если автомобиль возвращён с уровнем топлива выше, чем при выдаче, никакого возврата средств или компенсации за дополнительное топливо не производится. 19.3 Уборка Автомобиль должен быть возвращён в разумно чистом состоянии. Если требуется внеплановая уборка — включая чрезмерное загрязнение, грязь, песок, запахи, пятна, шерсть животных, биологические остатки или любое состояние, препятствующее обычному осмотру, — RentCarChile взимает плату за уборку, определяемую по фактическому состоянию автомобиля, в размере не менее CLP 30,000 и до CLP 400,000 при необходимости химической или специализированной уборки. Если состояние автомобиля препятствует осмотру, осмотр и возврат залога откладываются до завершения надлежащей уборки. 19.4 Нестраховые повреждения Повреждения объектов, не покрываемых страхованием, — включая ветровое стекло, стёкла, замки, зеркала, ключи, шины и колёсные диски — оцениваются при возврате и оплачиваются в полном объёме на основании документально подтверждённых расходов на ремонт или замену. 19.5 Штрафы и административные санкции за нарушение ПДД Арендатор несёт исключительную ответственность за все штрафы, взыскания и административные сборы, возникшие в период аренды, независимо от даты получения уведомления, при условии что событие, послужившее основанием, произошло в период нахождения автомобиля в распоряжении арендатора. Арендатор безотзывно уполномочивает RentCarChile списать такие суммы с зарегистрированного способа оплаты или вычесть их из гарантийного залога, в том числе после окончания договора аренды.

20. Ответственность клиента

Арендатор несёт полную личную ответственность за: • все повреждения автомобиля, не покрываемые страхованием, включая применимые франшизы • ущерб, причинённый третьим лицам или имуществу третьих лиц, не покрываемый страхованием • все штрафы, взыскания, дорожные сборы и административные санкции, возникшие в период аренды • утрату или повреждение ключей, документов, аксессуаров или оборудования • все расходы, связанные с ненадлежащим использованием, несанкционированным использованием или нарушением настоящих Условий • расходы на эвакуацию, хранение и извлечение, обусловленные действиями или бездействием арендатора Если залог или зарегистрированный способ оплаты недостаточны для покрытия общей суммы задолженности, арендатор остаётся лично ответственным за непогашенный остаток, подлежащий немедленной уплате по уведомлению RentCarChile.

21. Изменения

RentCarChile оставляет за собой право обновлять настоящие Условия и положения в любое время. Изменения публикуются на официальном веб-сайте и не затрагивают бронирования, уже подтверждённые в письменной форме до даты внесения изменений, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

22. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия и положения регулируются исключительно законодательством Республики Чили. Любой спор, возникающий из или в связи с настоящими Условиями или любым договором помесячной аренды, подлежит рассмотрению исключительно компетентными судами Чили.

Забронируйте автомобиль сейчас и путешествуйте спокойно

Найти автомобили

Бесплатная отменаПрозрачные цены