Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как RentCarChile SpA («мы») собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные в соответствии с чилийским Законом № 19.628 о защите частной жизни и иными применимыми нормативными актами.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете при бронировании автомобиля или обращении к нам:
Полное имя и номер документа, удостоверяющего личность (RUT, паспорт или удостоверение)
Контактные данные: электронная почта, номер телефона и адрес
Данные водительского удостоверения (номер, страна выдачи, срок действия)
Платёжная информация (обрабатывается третьими сторонами; мы не храним полные номера карт)
Даты и места получения и возврата автомобиля
Фотографии автомобиля, сделанные при выдаче и возврате
Данные о просмотре: IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы и файлы cookie (см. раздел 6)
2. Цели обработки данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно для:
Управления и подтверждения вашего бронирования
Составления и отправки договора аренды и актов приёма-передачи
Обработки платежей и гарантийных депозитов
Связи с вами по статусу бронирования
Выполнения юридических, налоговых и регуляторных обязательств
Отправки сервисных уведомлений (например, напоминаний о возврате)
Улучшения наших услуг и пользовательского опыта
Мы не используем ваши данные в маркетинговых целях без вашего предварительного согласия.
3. Правовые основания обработки
Обработка ваших данных основана на:
Исполнении договора аренды автомобиля
Соблюдении законодательных обязательств (Закон о дорожном движении, налоговое регулирование SII)
Вашем явном согласии, когда это применимо
Законном интересе RentCarChile SpA в предотвращении мошенничества и защите автопарка
4. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные:
Поставщикам платёжных услуг для обработки транзакций
Страховым компаниям в случае происшествия или претензии
Компетентным органам (Карабинерос, прокуратура, суды) по требованию закона
Поставщикам технологических услуг, работающим на условиях конфиденциальности (веб-хостинг, отправка транзакционных писем)
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.
5. Хранение и безопасность
Ваши данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием при передаче (TLS) и хранении. Мы сохраняем ваши данные в течение срока действия договорных отношений и далее — в течение времени, необходимого для выполнения юридических и налоговых обязательств (как правило, 5 лет по чилийскому законодательству).
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6. Файлы cookie и технологии отслеживания
Наш сайт использует файлы cookie для:
Необходимые cookie: работа сайта, языковые настройки и тема оформления
Аналитические cookie (Google Analytics 4): понимание использования сайта в агрегированном виде, только с вашего согласия
Вы можете настроить браузер на отклонение файлов cookie или удалить существующие. Баннер согласия на cookie позволяет управлять вашими настройками в любое время.
7. Ваши права
В соответствии с чилийским Законом № 19.628 вы имеете право:
Получить доступ к вашим персональным данным, находящимся у нас
Запросить исправление неточных или неполных данных
Запросить удаление или блокировку данных, когда это применимо
Возражать против обработки ваших данных для несущественных целей
Отозвать своё согласие в любое время
Для реализации этих прав свяжитесь с нами по адресу info@rentcarchile.com, указав ваше полное имя и номер документа. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Международные передачи
Некоторые из наших поставщиков технологических услуг могут находиться за пределами Чили. В таких случаях мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий защиты ваших данных в соответствии с действующим чилийским законодательством.
9. Несовершеннолетние
Наши услуги предназначены для лиц старше 21 года (минимальный возраст для аренды автомобиля). Мы не собираем намеренно данные несовершеннолетних.
10. Изменения в данной политике
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику. Действующая версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять её.
