Pontos de retirada de carros em Santiago

A reserva só fica definitiva quando confirmarmos por escrito por WhatsApp ou e-mail o veículo, as datas, a opção de retirada ou entrega e o preço. Algumas áreas, rotas ou pedidos de veículo exigem confirmação extra após o envio.

Só liberamos o veículo para retirada após a reserva confirmada e o pagamento integral dos valores acordados antes da retirada, incluindo taxa relacionada à retirada, se aplicável, e qualquer pré-pagamento da locação exigido. Até lá, horário e local de retirada não são garantidos.

Somente reservas pagas integral ou parcialmente, conforme combinado, podem garantir o veículo escolhido. Pedidos não pagos seguem sujeitos à disponibilidade. Meios e prazos de pagamento dependem do caso, incluindo locações elegíveis sem cartão de crédito.

Aplica-se uma caução reembolsável. O valor e a forma dependem do veículo, da opção de seguro e dos extras. Após a devolução, iniciamos o reembolso ou a liberação em 7 a 30 dias úteis após o carro ser recebido, inspecionado e sem encargos pendentes (combustível, TAG/pedágios, multas, danos, limpeza ou devolução tardia), salvo previsão diversa no contrato de locação. Para cancelamentos ou outros reembolsos, o processamento leva até 15 dias úteis a partir da data em que a solicitação é devidamente recebida pelos canais oficiais. Prazos do banco ou da operadora do cartão podem estender esse período e estão fora do nosso controle.

O veículo deve ser devolvido na data, hora e local combinados, no mesmo estado do Formulário de Entrega/Recepção assinado, exceto desgaste normal. O nível de combustível deve coincidir com o da entrega, salvo cobranças de reabastecimento. Pode haver cobrança de limpeza extra se necessário. Se o veículo estiver muito sujo para inspeção, a inspeção final e a liberação da caução podem ser adiadas até a limpeza.

O locatário responde pelo uso lícito do veículo, cumprimento das leis de trânsito do Chile, multas, pedágios e sanções durante a locação, inclusive as notificadas após a devolução se o fato ocorreu com o veículo sob sua posse. Inclui danos ou perdas por negligência ou mau uso, uso por motoristas não autorizados e franquias ou limites do contrato. Atraso na devolução pode gerar cobranças extras. Devolução antecipada não gera reembolso automático salvo nossa confirmação por escrito.