Puntos de retiro de autos en Santiago

La reserva no es definitiva hasta que confirmemos por escrito por WhatsApp o correo el vehículo, las fechas, la opción de retiro o entrega y el precio. Algunas zonas, rutas o solicitudes de vehículo requieren confirmación adicional después de enviar la solicitud.

Solo liberamos el vehículo para el retiro una vez confirmada la reserva y pagados todos los montos acordados antes del retiro, incluida cualquier tarifa aplicable al retiro y cualquier prepago del arriendo que exijamos. Hasta entonces, la hora y el lugar de retiro no están garantizados.

Solo las reservas pagadas total o parcialmente, según lo acordado con nosotros, pueden asegurar el vehículo seleccionado. Las solicitudes sin pago siguen sujetas a disponibilidad. Los medios y plazos de pago dependen de cada caso, incluidos los arriendos elegibles sin tarjeta de crédito.

Aplica un depósito de garantía reembolsable. El monto y la forma dependen del vehículo, la opción de seguro y los extras. Tras la devolución, iniciamos la devolución o liberación del depósito dentro de 7 a 30 días hábiles una vez recibido e inspeccionado el auto y sin cargos pendientes (combustible, TAG/peajes, multas, daños, limpieza o devolución tardía), salvo que el contrato de arriendo establezca un plazo distinto. Para cancelaciones u otros reembolsos, el procesamiento toma hasta 15 días hábiles desde que la solicitud se recibe correctamente por los canales oficiales. Los tiempos del banco o emisor de la tarjeta pueden alargar este plazo y no están bajo nuestro control.

El vehículo debe devolverse en la fecha, hora y lugar acordados, en el mismo estado registrado en el Formulario de Entrega/Recepción firmado, salvo el desgaste normal. El nivel de combustible debe coincidir con el de la entrega, salvo cargos por repostaje. Puede aplicarse limpieza adicional si corresponde. Si el vehículo está demasiado sucio para inspeccionarlo, la inspección final y la liberación del depósito pueden demorarse hasta completar la limpieza.

El arrendatario es responsable del uso lícito del vehículo, del cumplimiento de las normas de tránsito en Chile, de multas, peajes y sanciones durante el arriendo, incluso las notificadas después de la devolución si el hecho ocurrió mientras el vehículo estaba bajo su custodia. También corresponde daños o pérdidas por negligencia o mal uso, conducción por personas no autorizadas y deducibles o límites del contrato. La devolución tardía puede generar cargos adicionales. La devolución anticipada no genera reembolso automático salvo que lo confirmemos por escrito.